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Question en attente de réponse

pas de réseau depuis

LAETITIA B.
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points

La connexion réseau a toujours été compliquée dans mon village mais depuis dimanche : plus rien.
Je commence à en avoir marre de payer un forfait que ne me permet pas d'émettre ou recevoir des appels/sms lorsque je me trouve à mon domicile

Réponse

Bonjour Laetitia,

Désolé pour les incidents que vous rencontrez à nouveau. Il faut qu'un technicien réseau intervienne pour effectuer un diagnostic et mettre en place un plan d'action pour améliorer votre réception.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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