Question en attente de réponse
baisse qualité réception
Bonjour. Depuis plusieurs mois je constate une baisse de la qualité de la réception avec des moments un arrêt du service, plus aucun réseau durant 1/2 journée, voire une journée entière. J'ai pu le constater aussi chez plusieurs autres clients CM-CIC mobile avec lesquels j'ai échangé au moment où il y a avait interruption sur nos smartphone. Il y avait aussi à ce moment-là des clients directs SFR qui n'avaient pas de problème de réception. Comment cela se fait-il ? Puis-je revenir au fournisseur ORANGE plutôt que SFR ? Pourquoi SFR privilégie ses clients directs ?
Si vous avez un score de CHURN, la variable qualité de la réception doit à mon avis ressortir plus que toutes les autres. Le reste de la famille est chez ORANGE et ils ne rencontrent aucun mais aucun mais aucun SOUCIS...
Aucune réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
déjà client non reconnu
Bonjour, La question a déjà été posée ... Je souhaite souscrire une nouvelle ligne, je suis déjà client mais impossible d'être reconnu en tant que tel par le formulaire de... -
Impossible d'appeler depuis l'Espagne malgré les données en iténérance
Cela fait plusieurs fois que je vais en Espagne et il m'est impossible de passer un appel ou d'accéder au net malgré que j'active les données en itinérance. J'ai beau éteindre... -
Voix premium non dispo
Bonjour, je souhaite activer la voix premium pour obtenir la VoWifi et la Voix 4G mais elle n'est pas disponible sur mon espace client Mon S24 Ultra est éligible, pouvez-vous...
-
