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Question en attente de réponse

envoi SMS et MMs out

JACQUES M.
JACQUES M.

JACQUES M.

Niveau
0
6 / 100
points

Mon téléphone LEAGOO T 5
version android 7.0
N° build LEAGOO_T5_OS2.1_E_2018/0822

j'ai vérifié dans centre d'assistance SMS le n° est bien +33771090909

Je ne sais pas quoi faire pour pouvoir envoyer des SMS un peu long, les très courts, 3 lignes, partent

Réponse

Bonjour Jacques,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour envoyer des SMS depuis votre mobile. Pouvez-vous me confirmer depuis combien de temps vous rencontrez cette anomalie ?

D'après les informations relatives à votre ligne tout est fonctionnel.

Je vais donc vous envoyer un message privé, pour que vous puissiez me communiquer des informations personnelles. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" est bien activée depuis votre espace client pour pouvoir y répondre.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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