Question en attente de réponse
Pannes des 28/10 Et 27/11
Par 2 fois en 1 mois les 28/10 et 27/11 j'ai été comme tous les clients porteurs de contrats téléphonie EI privé pendant plusieurs heures de réseaux. J'attendais des d'explications, mail d'excuses ou mieux dédommagement. Je constate qu'il n'en n'est rien ?? Avant de poursuivre ma réclamation et de prendre le cas échéant d'autres dispositions en faveur d'un autre fournisseur plus attentif à sa relation clientèle, quelle suite comptez vous donner à ces incidents qui deviennent récurrents chez EI ?
Réponse
Bonjour François,
Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par mail. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter -
Je pars en Sardaigne peut-on utiliser les appels et le web sans surcout.merci
Je pars en Sardaigne peut on utiliser les appels et le Web sans surcout -
Pourquoi je ne pas passer du 4G 50GO à 6.99€ au 5G 130GO à 9,99€ ?
Pourquoi je ne pas passer du 4G 50GO à 6.99€ au 5G 130GO à 9,99€ ? Donc je dois résilier et partir chez un autre fournisseur ?
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