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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un problème pour mes MMS, je n'arrive pas à les envoyer autrement qu'avec mes données mobiles,et pareil pour les recevoir. Je pense qu'il y un paramétrage a faire mais je n'y arrive pas.
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Hemanthie,
Votre mobile nécessite d’être paramétré
Je vous invite à suivre la FAQ suivante :
Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données
https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung
Votre mobile fonctionne sous Android, la marche à suivre est donc la même que sur Samsung, , mais Il est très probable que l'interface de soit différente de l'exemple.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Ca ne fonction toujours pas
est ce a cause du paramétrage général ?
le paramétrage initiale est NET26
NET26 n'est pas un paramétrage correct.
Je vous invite à effacer le point d'accès ou à remplacer les champs par ceux de la FAQ ci-dessus.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Tres bien mais si je supprime je n'aurais pu d'acces internet et ne pourrais plus envois ni recevoir de sms
Je me souviens que j'avais du entré aussi des paramètre pour mon ancien mobile Blackview S8.
J'avais du entré deux paramètre : 1 pour capté le réseau et 1 pour les MMS
J'ai bien suivis le parametrage pour les MMS
Pouvez vous me donné l'autre ? je pense que c'est NRJWEB
Je vous invite à supprimer le paramétrage qui est incorrect puis le recréer à nouveau en suivant les FAQ :
Pour internet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
Pour les MMS :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile
Ces paramétrages ne concernent que Internet et les MMS et n'impacte ni les appels ni les SMS.
Dans le cas où le problème concerne tous les services une mise en relation avec le support technique sera nécessaire.
Je vous invite à effectuer ces manipulations et à revenir vers moi en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
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