Question en attente de réponse
connexion internet et espace client
J'étais client chez NRJ Mobile en 2018-2019 et je suis passé ensuite chez Orange pour avoir le pack internet. Puis ne l'utilisant pas, je suis revenu chez vous le 23 octobre 2019. Quand je veux me loger sur l'espace client et demande ma consommation , on m'indique la dernière facture de 2018-2019 et impossible d'avoir des informations concernant mon actuelle liaison avec vous ! Trouvez l'erreur !!
Merci de remettre les choses en ordre de marche
Réponse
Bonjour Guy,
Je constate que vous nous avez envoyé ce message après vous être connecté à votre espace client.
Pour suivre vos consommations, je vous mets en lien la FAQ correspondante pour vous guider sur votre espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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