Question en attente de réponse
Remboursement Box 4G 30 jours
Bonjour,
Je souhaiterais activer l'offre de remboursement "30 jours satisfait ou remboursé" pour ma Box 4G. J'ai tenté de contacter le service client au 675 200 mais aucune possibilité ne m'est donnée pour effectuer cette opération. Merci de m'indiquer la démarche à suivre pour effectuer ma demande.
Réponses
Bonjour Thibault,
Je vous rassure je vais prendre en compte votre demande. Je vous envoie un mail pour vérifier le numéro de la ligne. Je vous invite à poursuivre par mail.
A très vite.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Suite à ma demande précédente, je n'ai pas de réponse concrète de votre part.
Vous m'avez contacté par téléphone durant mes horaires de travail, je n'ai donc pu répondre.
Vous m'avez envoyé un email le 24 décembre auquel j'ai répondu le jour même après ma sortie du travail vers 18h30.
Malgré ces deux prises de contact, vous ne m'avez toujours pas indiqué les démarches à suivre pour activer l'offre de remboursement "30 jours satisfait ou remboursé".
Le service client téléphonique (675200) ne répond pas non plus à ma demande.
Merci de me contacter avant ma date échéance des "30 jours satisfait ou remboursé".
Cordialement
Bonjour Thibault,
Je viens de vous répondre par mail. Nous faisons le maximum pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
Je vous remercie et à trs vite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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