Question en attente de réponse
Je n'arrive pas payer ma surconsommation sur ma 2eme ligne
J'ai une surconsommation sur ma deuxieme ligne, je suis a l'etranger et je n'arrive pas a la payer. Merci d'activer le montant pour que je puisse re-ouvrir ma ligne
Réponse
Bonsoir Marie-Désirée,
Le règlement de l'avance sur facture sur l'Espace Client n'est pas encore ouvert pour nos clients détenant plusieurs lignes.
Pour régler l'avance sur facture, il est nécessaire de contacter le Service Client au 09 69 360 200 (non surtaxé). Nos services sont ouverts du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00.
Vous pouvez également contacter votre agence CIC pour effectuer le règlement.
Je vous souhaite une bonne soirée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture.
Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture. Et vous dites que c'est un achat. Je n'ai rien acheté. Que puis-je faire -
facture 22 euros
Bien sûr, voici une reformulation de votre phrase : Le mois dernier, j'ai payé 10 euros pour la réactivation de ma ligne, mais j'ai été surpris de constater qu'une seconde... -
Obtenir les numéros complets envoi sms
Bonjour, Je souhaiterais avec les numéros complets (disponibles que partiellement sur le compte client) des SMS entrant et sortant du mois d'avril Merci par avance...
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Anaïk a répondu
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MARIE-DESIREE a posé une nouvelle question
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