Question en attente de réponse
Suivi de commande inaccessible
J'ai commandé un téléphone il y a 1 semaine (le 19.12). Et depuis plus de nouvelles. Le suivi ne fonctionne pas. Est-ce que vous pouvez me dire où en est ma commande ?
Réponses
Ja suis dans le même cas commande le 20 décembre
Bonjour Elise et Kay,
Je constate que vos commandes ont été expédiées le 26/12.
Je vous confirme que vos mobiles seront livrés dans un délai de 48 h + les délais postaux.
Vous pouvez également suivre l'avancement de la livraison, grâce au numéro de suivi colis qui vous ont été communiqués par courrier, mail et SMS.
Le suivi de vos colis est également disponible sur votre Espace Client. Si vous ne savez pas comment faire, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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