Question en attente de réponse
Problème facture forfait 100Go
Bonjour, j'ai appelé récemment un responsable car mon forfait woot 100Go a 9€99 n'allait plus être disponible car cela faisait 12mois que j'étais client. J'ai donc eu la chance d'avoir le droit à 6mois de plus a 10€ au lieu de 20€ comme geste commerciale après un appel téléphonique avec un responsable ou j'ai donné mon accord.
En me connectant à mon application, je constate que ma prochaine facture sera de 16,44€ et non 9,99€
J'aimerais bien que l'on m'explique rapidement.
Merci d'avance
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