Question en attente de réponse
Bonjour, J'aimerai activer l'option international pour avoir accès depuis la France à des portabledans l'ue.
Je n'ai pas la possibilité de le faire via mon espace client
Réponse
Bonjour Florence,
Après analyse de votre dossier, je constate que l'Option Internationale est en cours d'activation sur votre ligne.
Un délai de 24 heures peut être rencontré et un redémarrage de votre mobile est conseillé.
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 9 et 10 de la brochure suivante : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201810_BDT_A4...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour. Je souhaiterai activer l’option internationale . Merci
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