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Question en attente de réponse

5 Mo / 3 Go (Web 4G : 3 Go inclus) Consommations Web bloquées jusqu'au 04/02/2020

YACINE B.
YACINE B.

YACINE B.

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Bonjour,
j'ai souscris à l'option Web 4G : 3 Go inclus il y a 2 jours. J'ai consommé 5 Mo sur mes 3 Go mais il est indiqué que mes consommations web sont bloquée jusqu'au 4/2/2020. Que se passe-t-il ?

Réponse

Bonjour Yacine,

L'option Web 4G : 3 Go inclus est mise en place à votre jour de remise à zéro du forfait, c'est pourquoi elle n'a été activée que le 4 janvier 2020 et pas avant.

Normalement vous pouvez depuis utiliser internet sans soucis.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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