Question en attente de réponse
Mobile non reçu?
Bonjour, j'ai reçu un appel du service client en me signifiant que vous n'avez pas reçu mon mobile.
Hors je vous l'ai envoyé le lundi 30 décembre. Et en consultant le suivi du retour, je constate que vous l'avez bien reçu.
Je ne comprends pas
Réponses
Bonjour Céline,
Après vérification, votre Samsung Galaxy Note 9 Bleu n'a pas été remis en stock. Je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez me communiquer des informations à caractère personnel pour effectuer une remontée auprès de mon service logistique.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client dans " modifier mon profil".
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour avez vous bien reçu mon mail avec le numéro de suivi? Car je n'ai pas de réponse de votre part
Cordialement
Bonjour Céline,
Je vous rassure, après vérification, je vous confirme que nous avons réceptionné votre Samsung Galaxy Note 9 Bleu en retour suite à votre commande de remplacement de votre location.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'assistance mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je ne capte aucun réseau à l'étranger ? 2
Bonjour, Je ne capte plus de réseau à l'étranger, je ne peux plus ni émettre ni recevoir d'appels depuis mon téléphone, or il y a quelques semaines je le pouvais. J'ai suivi... -
Mon téléphone est perdue et j'ai commandé une nouvelle SIM carte mais je l'ai pas reçu.
Le 28 avril j'ai perdue mon téléphone et le même jour j'ai commandé la nouvelle SIM carte mais depuis 1 mai je l'ai pas encore reçu. -
Demande de carte sim nouvelle
J'ai perdue ma carte sim je veux une nouvelle carte...
-
-
