Bonjour Elodie et Mathieu,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez un souci de réseau.
Je vois que Mathieu est actuellement en train de voir avec nos techniciens pour trouver une solution par téléphone.
Pour Elodie ou ceux qui rencontrent cette anomalie, avez-vous le code pin de la SIM qui est demandé lors d'un redémarrage du mobile ?
Ayant déjà tenté un choix manuel de réseau, je peux vous mettre en relation avec notre Service Technique Réseau.
Elodie, je vous envoie un message privé (mail) pour convenir d'un rendez-vous téléphonique.
Mathieu, si vous avez aussi besoin de mon aide, n'hésitez pas à me le signaler.
À tout de suite.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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