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Question en attente de réponse

Mon mobile ne capte plus aucun réseau, jamais même pas le service urgence, il affiche "aucun service"

ELODIE W.
ELODIE W.

ELODIE W.

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Mon mobile ne capte plus aucun réseau, jamais a aucun endroit.
Il n'y a même pas le service d'urgence, quand je veux sélectionner le réseau manuellement cela ne fonctionne pas.
Il affiche "aucun service"

Réponses

MATHIEU C.
MATHIEU C.

MATHIEU C.

Niveau
0
17 / 100
points

Moi aussi je n'ai plus de resau idem que elodie que faut il faire

Bonjour Elodie et Mathieu,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez un souci de réseau.

Je vois que Mathieu est actuellement en train de voir avec nos techniciens pour trouver une solution par téléphone.

Pour Elodie ou ceux qui rencontrent cette anomalie, avez-vous le code pin de la SIM qui est demandé lors d'un redémarrage du mobile ?

Ayant déjà tenté un choix manuel de réseau, je peux vous mettre en relation avec notre Service Technique Réseau.

Elodie, je vous envoie un message privé (mail) pour convenir d'un rendez-vous téléphonique.

Mathieu, si vous avez aussi besoin de mon aide, n'hésitez pas à me le signaler.

À tout de suite.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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