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Question en attente de réponse

pourquoi consomation de données alors qu'elles sont desactivées?

DAVID D.
DAVID D.

DAVID D.

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bonjour,
depuis que j'ai changé de mobile (pour pouvoir utilisé les données mobiles car ca ne fonctionnait pas avec le précédent), maintenant elles se consomment toutes seules alors que les données mobile sont desactivées constament, exemple 11 mo le 6/01 a 2h30 du matin alors que je dormait a ce moment là.
mon nouveau telephone est un samsung a20.

cordialement

David

Réponse

Bonjour David,

Dans le cas où vous utilisez un smartphone il est normal que ce dernier effectue des consommations internet tout seul. En effet, ce type de téléphone va chercher à se mettre à jour en permanence (mail, application, météo, ...) même si vous ne l'utilisez pas.

Je vous confirme donc que les consommations réalisées la nuit sont justifiées.

N'hésitez pas à revenir vers nos services pour toutes vos demandes !

Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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