Question en attente de réponse
Pourquoi mon mobile perd le réseau plusieurs fois par jour?
Bonjour, mon portable perd le réseau plusieurs fois par jour, je suis obligé de le reconnecter manuel à chaque fois, je l'ai redémarré plusieurs fois, j 'ai aussi retiré la carte SIM avec le portable éteint mais rien ne change. Je suis souvent entre la france et la suisse mais le portable se déconnecte indépendamment du lieu, même si je reste en france ou en suisse. C'est très embêtant car je ne peux pas recevoir ou même passer d'appel tant la reconnection manuelle est longue et fastidieuse. Cela fait plusieurs mois que ça dure. Je me demande si la carte SIM n'est pas en cause. Pourriez vous m'aider?
Réponse
Bonjour Julien,
Votre situation nécessite l'intervention de notre équipe réseau. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez un numéro de rappel. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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