Question en attente de réponse
Joindre service client
Je suis abonnée box 4G.
Je souhaite appeler le service client pour poser une question, mais lorsque j'appelle le numéro 0969360200, un répondeur demande le numéro de commande. J'ai rentré celui que j'ai retrouvé dans les mails mais cela ne marche pas. J'ai essayé d'appeler au 675200 en mettant la carte sim de la box dans un mobile mais ça ne fonctionne pas...
Comment faire pour avoir quelqu'un au téléphone?
Réponse
Bonjour Manon,
Le 09 69 360 200 et joignable pour les clients CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile et NRJ Mobile.
Le serveur vocal vous demandera votre numéro de commande ou votre numéro de mobile et de terminer par la touche étoile * .
Il suffira d'insérer votre numéro de ligne Box 4G en terminant par * .
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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