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Question en attente de réponse
Je perd le réseau plusieurs fois dans le même appel, mon interlocuteur me parle puis d'un coup plus rien et au bout de quelques secondes j'entends a nouveau sa voix . Du côté de l'interlocuteur lui non plus ne m'entend plus . Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour David,
Les coupures rencontrées lors des communications nécessitent l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
bonjour vous pouvez me joindre a mon domicile entre 8h et 12h et entre 14h et 19h. merci de me telephoner le plus rapidement possible car le probleme est toujours present .
Bonsoir David,
Je vous présente toutes mes excuses pour le délai de réponse.
Étant indisponible demain matin, c'est mon collègue Jérémy qui vous contactera sur le numéro transmis.
Lors de cet appel, je vous invite à avoir votre mobile à disposition.
Merci et bonne soirée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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