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Question en attente de réponse

J ai 3 lignes actives et je peux gerer que 06 66 40 ** **

CAROLE S.
CAROLE S.

CAROLE S.

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Je souhaiterais modifier des options sur la ligne 06 61 26 ** ** mais dans mon espace client alors que j'ai 3 lignes active je ne peux faire des modifications que sur le 06 66 40 ** ** pourquoi ? Merci de vos réponses

Réponse

Bonjour Carole,

Pour pouvoir gérer l'ensemble de vos lignes, il est nécessaire que vous vous connectiez sur votre Espace Client à l'aide de votre adresse mail (identifiant) ainsi que du code confidentiel associé. Par la suite, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Cliquer sur "Forfaits et options",
  • Puis sur "Gérer vos options et services",
  • Choisir la ligne sur laquelle vous désirez modifier des options grâce au menu déroulant (il se trouve juste au dessous du mot "Options").

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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