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déblocage option internationale sans web
sur le site mon option internationale semble activée mais en pratique elle ne l'est pas car hier en Espagne pas de possibilité ,idem en Septembre à l'étranger . J'ai changé de mobile il y a plus de 2 mois mais visiblement l'option que j'avais avant n'a pas été reconduite
merci de faire le nécessaire
Hl Jourdana
0624421554
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Bonjour Henri-Louis.
Vous nous avez contactés hier pour cette demande et mes collègues du service technique ont recommandés une carte sim pour les anomalies de réseau à l'International.
Vos options internationales sont bien activées, si vous rencontrez de nouveau ce genre de difficultées, nous vous inviterons à nous recontacter depuis un autre téléphone avec votre téléphone à portée de main et depuis la zone vers laquelle vous n'arrivez pas à appeler.
Le service technique pourra vérifier plus facilement d'où vient le blocage.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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