Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Aurélien,
Votre ligne a bien été remise en service hier matin.
Avez-vous bien redémarré votre mobile et les appels fonctionnent-ils ?
Vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau, voici la manipulation standard pour un mobile Android :
1 Appuyez sur PARAMÈTRES.
2 Appuyez sur CONNEXIONS.
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
4 Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
5 Appuyez sur SÉLECTIONNER MANUELLEMENT.
6 Patientez pendant la recherche des réseaux ...
7 Sélectionnez le réseau "NRJ Mobile" n'ayant ni point ni tiret.
Pensez ensuite à rétablir la recherche de réseau en mode automatique.
Après l'étape 4, réactivez le mode SELECTION AUTOMATIQUE et attendez l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
Si cela n'aboutit pas, n'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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