Bonjour,
Je ne comprend pas pourquoi ma remise fidélité de 10% sur mon forfait prend fin le 20/03/2020 alors que l'on ne m'a jamais parlé de date de fin...
Je suis toujours une cliente fidèle et je comptais pourtant continuer avec vous (j'étais d'ailleurs en train de regarder pour changer de mobile avec vous)
C'est bien dommage car après ce sms je me pose la question d'aller voir un autre opérateur, j'ai vu des offres intéressantes à la concurrence.
Je vous remercie d'avance de prendre en compte mon mail.
Cordialement,