Question en attente de réponse
Réponse à votre dernier mail
Bonjour,
merci de ces précisions mais il me reste une carte à jouer auprès de Google qui me demande de leur fournir les renseignements suivants, que je vous ai par ailleurs réclamé 3 fois:
- ID de transaction/corrélation
- Montant de la transaction
- Date de la Transaction
- Nombre total de transactions
Evidemment celle dont je n'ai pas moi-même connaissance est la première décrite.
Merci de me fournir ces renseignements afin que je puisse intervenir auprès de Google.
Cordialement
Yves G.
--
Réponse
Bonjour Yves,
Nous rencontrons actuellement un incident pour accéder aux données que vous souhaitez.
Je reviendrai vers vous par mail dès que cet incident sera résolu.
Dans cette attente, si vous avez conservé les SMS d'inscription et de résiliation de cet abonnement, vous avez le nom du service éditeur. Ceci pourra je l'espère vous aider, en attendant mon retour.
Je vous souhaite une bonne journée et je vous dis à très vite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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