Question en attente de réponse
41797 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.
Bonjour,
je ne parviens pas a supprimer les options Web et appels internationaux. Chaque fois le message 41797 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard. apparait
Réponse
Bonjour Jose,
Je constate sur votre ligne 07xxxxxx81 que les options « Option Web : 500 Mo » et « Réception illimitée depuis l'UE et Suisse » sont en cours de désactivation.
Une option résiliée entre deux jours de renouvellement de forfait est facturée intégralement (pas de prorata). Vous avez la possibilité d’utiliser les options jusqu’au 12/03/2020.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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