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Question en attente de réponse

Aucune facture sur mon compte

CRISTINA S.
CRISTINA S.

CRISTINA S.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
CRISTINA S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 février 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

J'ai 3 lignes mobiles chez vous. Lorsque je me connecte avec ma ligne principale aucune facture n'apparaît. Merci de m'aider à résoudre ce problème. Cordialement.

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Cristina,

Votre accès à l'espace client n'était pas déclaré comme un accès titulaire.

Je viens de faire la modification pour que vous ayez accès à toutes les factures. Il peut y avoir un délai maximum de 2h pour que la mise à jour soit effective.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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