Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai pas de 4g à l'étranger ?
J'ai un smartphone double sim, à l'étranger je me retrouve avec les 2 mêmes réseaux exemple Tango, la sim luxembourgeoise est en 4g mais la sim NRJ mobile est en H+ voir même en E mais jamais en 4g. Pourquoi ?
Réponse
Bonjour David,
J'ai procédé à la mise en place d'une option gratuite qui vous permettra d'avoir une connexion web en 4g en UE et DOM.
Son activation s'effectuera sous un délai de 2 à 24h avec redémarrage régulier de votre mobile.
Bonne journée et bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Est-ce que je conserve la même carte sim si je fais évoluer mon forfait en restant chez Cdiscount mobile ?
J'ai déjà un forfait 100 MO qui est trop faible en datas e je souhite passer à un forfait supérieur . Est-ce que je garde la même carte sim ? -
On est le 3 du mois et ma recharge n’est pas renouvelé pourquoi ?
Bonjour, c’est marqué que ma recharge est le 3 de chaque mois et nous sommes le 3 mai et ma recharge n’est toujours pas renouvelé, pourquoi ? Merci de m’aider
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