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Question en attente de réponse

je n'ai pas de CB, je ne peux pas payer ma facture, comment faire?

DAMIEN L.
DAMIEN L.

DAMIEN L.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour, mon prélèvement n'ai pas passé, je ne peux pas payer en CB, j'ai essayé avec une autre carte, impossible
si vous me prélevez maintenant ca va passer
Veuillez m'excusez pour le désagrément occasioné

Réponse

Bonjour Damien,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous informe que je viens de demander la représentation du prélèvement sur votre compte. De ce fait, votre ligne va se remettre automatiquement en service sous 12 jours à compter d'aujourd'hui (sous réserve que votre banque accepte notre demande de représentation). Pensez à redémarrer votre mobile une fois le délai écoulé.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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