Question en attente de réponse
Combien recharge de 5 euro ?
Bonjour j'ai fait une recharge de 5 euro . j'ai le droit à combien de sms et de minute pour appelé ? Merci.
Réponses
Bonjour Klara,
Vous disposez actuellement de l'offre "Forfait Bloqué Be Live v7". Dans le cadre d'une recharge, les appels sont facturés 0.38€/ minute, les SMS/MMS reste en illimités.
Tous les appels visio sont facturés 0.50€/minute et les numéros spéciaux 0.38€/ minute + tarif affiché par le fournisseur de service.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour. Merci pour votre réponse. Mais es que quand mon forfait est renouvelée (le 20 ) si il me reste des minutes non consommée des 5 euros de recharge ils sont perdu ou comment sa se passe ? Merci.
Bonjour Klara,
Votre ligne 06xxxxxx36 est renouvelée tous les 20 de chaque mois. Vous avez souscrit la recharge "liberté 5€" le 07/03/2020.
La recharge souscrite n'est pas soumise à une durée de validité, vous pouvez l'utiliser jusqu'à son épuisement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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La il y a quelque chose qui ne va pas . j'ai fait une recharge de 5 euro et il me reste 0.91 cts. J ai donc regarder et sur ma consomation web j'étais connecté a des heure pas posible de la nuit. Comment sa se fait ? Merci. Je ne peu a nouveau plus téléphone. Alors que je ne vais pas sur internet.
Bonjour Klara,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous communiquer des informations confidentielles.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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