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URGENT --- gros problème de batterie iPhone XS
Bonjour,
J'ai un gros problème de batterie sur mon iPhone XS, qui s'est amplifié depuis quelques jours.
Le téléphone ne tient absolument plus la charge. La batterie descend à vue d'oeil, même si je n'utilise pas le téléphone (!) et la capacité maximum est passée à 89% - alors que mon téléphone n'a même pas 1 an !! C'est inadmissible au prix d'un tel smartphone, soit-disant "dernier cri".
Je précise qu'aucun liquide n'est entré en contact avec le téléphone, et qu'il n'y a pas eu de choc.
Si aucune solution ne peut m'être apportée rapidement, je me rendrai dans un Apple Store demain vendredi 13/03.
Puis-je y faire jouer la garantie alors que je n'ai pas acheté le téléphone chez eux ? Sinon, que me proposez-vous ?
Merci d'avance pour votre rapide retour.
A noter que je suis fidèle cliente, ai acheté déjà plusieurs iPhone chez vous mais n'hésiterai pas à tout résilier si le SAV n'est pas à la hauteur d'un tel achat.
Bien cordialement,
Morgane K.
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