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Bonjour Adeline,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Dans un premier temps, je vous invite à suivre le paramétrage manuel détaillé ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile.
Il conviendra d'éteindre et de rallumer votre mobile une fois le paramétrage enregistré, ainsi que de vous assurer que les données mobiles sont bien activées.
Si malgré ça l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers nous en nous indiquant les informations suivantes :
- Les services impactés (émission et/ou réception de MMS) ;
- La possibilité d'accéder à internet hors Wi-Fi (oui ou non) ;
- Le message d'erreur rencontré.
J'espère avoir pu vous aider !
Bon week-end à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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