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Cette question a été résolue
Le 09 69 360 200 est injoignable. j'ai procédé à toute les vérifications indiquées. je ne peux pas émettre d'appels en revanche je peux en recevoir
Pouvez vous solutionner ce problème ?
Bonjour à tous,
Certains de nos clients ont pu rencontrer ce jour des difficultés avec le service Voix.
Les équipes concernées se sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais. Celle-ci n'étant plus d'actualité, je vous invite à redémarrer votre téléphone pour la prise en compte.
Je vous souhaite à tous une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Pareil pour moi ....
Pareil pour moi..
Et même rentrant..
Tout vient de rentrer dans l'ordre pour moi.
Ne pas oublier de rester chez soi.....
Idem pour moi. Même en changeant de téléphone le problème reste identique.
Je reçois et peut envoyer texto.
Je reçois les appels.
Pareil pour moi
Bonjour Dora,
Nous rencontrons actuellement un incident de réseau qui peut entraîner de manière aléatoire un échec d’émission et/ou de réception d’appel. Je vous rassure, nos équipes concernées sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre portable afin que votre mobile retrouve automatiquement le réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laurent,
Nous rencontrons actuellement un incident de réseau qui peut entraîner de manière aléatoire un échec d’émission et/ou de réception d’appel. Je vous rassure, nos équipes concernées sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais. Je suis ravie que l'anomalie ait pu être rétablie de votre côté, je vous invite cependant à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Florent et Fernando,
Une réponse vous a été apportée le 16 mars sur un autre fil de discussion. Je vous invite à en tenir compte.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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