Cette question a été résolue
Bonsoir, j'ai effectué une commande pour un Galaxy S20+ en location, j'ai signé électroniquement le contrat
et depuis plus rien. Rien n'apparaît sur mon compte mobile, à part la commande de ma nouvelle carte sim. est-ce normal? à ce rythme là, ma sim et ma coque de protection ne me serviront à rien...
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Réponses
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour. J'ai effectué une nouvelle commande, signé électroniquement le contrat et depuis plus rien... Ma commande N° ********* a bien été confirmée.. J'attends toujours la confirmation d'envoi... un retour à me faire? Merci d'avance.
Bonjour Olivier,
Tout d'abord je m'excuse pour le délai de réponse. En l'absence de ma collègue Kryska, je reprends la suite de votre demande.
Je constate sur le suivi colissimo que votre téléphone vous a été livré hier, soit le 23/03/2020. Pouvez-vous me le confirmer ?
Dans l'attente de votre retour,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Jérémy,
pardon pour ma réponse tardive, j'ai bien reçu mon téléphone lundi midi dans ma boîte aux lettres ! Merci pour vos retours.
Cordialement,
Olivier B.
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