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Question en attente de réponse

Reconduire son forfait sur un nouveau mobile

DENIS G.
DENIS G.

DENIS G.

Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
DENIS G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 mars 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Je voudrais reconduire mon forfait sans internet sur un Samsung Galaxy A50. Comment le paramétrer manuellement ?
Merci

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Denis,

Il vous suffit d'insérer votre carte SIM dans votre nouveau mobile pour bénéficier de votre forfait.

N'oubliez pas de couper les données mobiles dans vos Paramètres, Connexions, Utilisation des données, Données Mobiles. Le bouton ne doit pas être coché en couleur.

En complément, vous pouvez aussi effectuer un déparamétrage.
Pour cela, je vous invite à vous rendre dans les Paramètres, Connexions, Réseaux mobiles, Nom des points d'accès. Vous devriez avoir un NRJWEB : il est nécessaire d'appuyer dessus, cliquer sur l'onglet APN et remplacer ce qui est écrit par KO.

Ces deux manipulations assureront que votre mobile ne se connecte pas à internet via le réseau/votre SIM.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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