Question en attente de réponse
Activation nouveau forfait plus tôt que prévu
Bonjour,
Je viens de souscrire à un nouveau forfait comprenant + de Giga Internet (Woot 100Go) car j'arrive au bout de ce que je peux consommer avec mon forfait actuel, et j'ai besoin d'Internet sur mon téléphone pendant ce confinement.
Mon forfait était jusqu'ici renouvelé le 29 de chaque mois. Or, on me dit que le nouveau forfait ne sera actif qu'à partir de fin Avril.
J'aimerais savoir si vous pouviez faire un geste et le rendre actif a ma prochaine facture c'est à dire le 29/03/2020 svp ?
Vous remerciant d'avance pour votre réponse.
Cdlt
Réponses
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Bonjour Laura !
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Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Frederic,
Suite à notre appel téléphonique, vous conserver le changement d'offre effectif au 27/04. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'assistance mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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