Question en attente de réponse
Confinement panne réseau
Bonjour.
Depuis quelques jours, mon réseau n'est plus en 4G mais en H+ ou en E.
J'ai redémarré mon téléphone, j'ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone, rien n'y fait.
La situation est déjà compliquée, mais en plus de ça je suis en télétravail donc cela me bloque dans mon travail.
Merci.
Réponses
Re bonjour,
Même en pleine nuit, à 2h40, je suis également en H+ ou E, alors que ce n'est pas vraiment une heure où le réseau est censé être saturé...!!!
Merci de revenir vers moi ou de faire le nécessaire.
Cordialement.
Bonjour Eva,
Je vous propose de vous mettre en relation avec notre service technique pour vous permettre d'avoir une connexion internet suffisante et de rester connectée avec vos proches et pour votre travail.
Je vous envoie un message en privé pour me confirmer vos coordonnées
En attendant, n'hésitez pas à utiliser une connexion WIFI ou partager la connexion avec le mobile d'un proche si c'est possible pour votre télétravail.
Merci d'avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Retablissement Web surcharge
J'ai rétablis ma connexion à 40 euros mais j'ai été facturé 2 x 40 euros!!! Besoin d'aide urgent -
Depuis que j'ai ma puce énergie mobile je peut plus acheter avec mon téléphone
Depuis que j' ai activé ma puce pour mon nouvel abonnement avec énergie mobile , je peut plus faire mes achats avec ma carte bancaire sur mon téléphone Android , alors qu'avec... -
Erreur facture surcharge
j'avais effectué un rétablissement web et j'ai été factué 80 euros au lieu de 40 euros, j'ai besoin d'aide, le paiement de la facture expire dans 3 jours!!!
-
