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Cette question a été résolue
Bonjour, j’aimerai savoir si mon forfait me permet de faire une conférence. Je suis avec iPhone 11 Pro et je n’arrive pas à en faire. Je peux juste permuter. Si oui comment je fais pour l’activité ? Si non à combien est elle svp ?
Bonjour Oceane,
Nous disposons d'une option service conférence, qui est gratuite et à reconduction tacite. Pour en bénéficier, il vous suffit de l'activer directement depuis votre espace client. Le délai de prise en compte s'effectue sous 2h à 24h maximum. Je vous invite à redémarrer votre téléphone par la suite.
Vous trouverez plus d'infos pour activer vos options depuis votre espace client, en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Je vous remercie de votre fidélité, à bientôt sur votre espace client Crédit Mutuel Mobile. Nous restons aussi joignables sur le service client au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 depuis un autre poste (fixe ou mobile) du lundi au samedi de 08h à 20h.
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Réponses
Je ne trouve pas cette option dans mes propositions. J’ai juste l’option double appel.
Oceane,
Je vous remercie de votre retour. Je viens d'activer l'option service conférence. Pour rappel, le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum. Je vous invite à reprendre les informations dans mon premier message.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Très bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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