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Question en attente de réponse

Info réseau

JULIA G.
JULIA G.

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Niveau
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Bonjour, Pourriez-vous me confirmer que mon nouveau forfait utilise bien le réseau Orange ? Car je ne capte pas toujours bien la 4G de chez moi, et je voudrais être sûre que je ne suis pas sur le réseau SFR que je capte difficilement à mon domicile.
Je vous remercie. Cordialement, Julia

Réponse

Bonjour Julia.

Votre forfait Avantoo Jeunes - 50Go est sur le reseau SFR.
Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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