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Question en attente de réponse

Je ne peux plus envoyé des SMS depuis hier

ALEXANDRE V.
ALEXANDRE V.

ALEXANDRE V.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXANDRE V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 mars 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Depuis hier je ne peux plus envoyer des SMS

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Alexandre,

Vous avez eu le service technique hier qui vous a donné le centre de messagerie SMS à vérifier : +33771090909.

En général sur les smartphones Android double SIM, les menus des réglages sont légèrement différents. Je vous conseille de chercher les paramètres SIM depuis les paramètres ou passez par votre application SMS d'origine et les "..." > paramètres > paramètres SMS ou SMSC.

Si vous ne trouvez pas le menu, essayez votre carte SIM dans un autre téléphone si possible.

Bonne journée et merci de votre fidélité,

A bientôt sur votre espace client NRJ Mobile. Nous restons aussi joignables sur le service client au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 depuis un autre poste (fixe ou mobile) du lundi au samedi de 08h à 20h.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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