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Question en attente de réponse

Bonjour Je paye 5€ de plus par mois depuis quelques temps et je ne sais pas pourquoi. Pouvez vous m'aider

LEONIE A.
LEONIE A.

LEONIE A.

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bonjour
mon forfait est de 29,99 € /mois or je suis débité de 35 € depuis quelques mois et je n'ai aucune information ni explication. En consultant ma facture détaillée, il n'y a aucun dépassement toutes les communication sont incluses. Je n'arrive pas à consulter ma facture récapitulative qui aurait peut être pu m'apporter les infos. Pouvez vous m'apporter les explications du dépassement de facturation ?
cordialement.
B. ARNOLD

Réponse

Bonsoir Léonie,

Pour vous transmettre le détail de vos factures, je vous propose de continuer par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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