Question en attente de réponse
absence reeseau
bonjour
depuis un peu plus d'un mois les communications sortantes se coupent aprés plusieurs secondes le mobile affiche"réseau mobile non disponible"ainsi les appelants ne peuvent me joindre
environ une trentaine de fois par jour
ce problème n'existait pas auparavant en ces moments de confinement c'est stressant
mon mobile n'est pas en cause
pouvez vous m'informer du fournisseur de réseau (SFR BOUYGUES ORANGE)
tenez moi au courant rapidement SVP
Réponse
Bonjour Gisèle,
Votre forfait est positionné sur le réseau SFR. Je vais intervenir sur votre ligne et j'ai besoin de vérifier votre adresse en privé.
Je vous envoie un second mail auquel vous pouvez répondre.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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