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Délais livraison Box 4G
Bonjour, j'ai commandé une box 4G le 18/03/2020, j'ai bien été prélevé de 1€ le jour même. Cela fait maintenant 3 semaines et je suis toujours sans nouvelles, je n'ai même pas reçu de mail de confirmation. Qu'en-est-il de ma commande ? Est-ce normal ?
Cordialement
Jerome H.
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Anonyme
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Bonjour Jérôme,
Je constate que votre commande demeure en attente de validation des pièces justificatives.
En effet, vous deviez notamment nous renvoyer le contrat signé électroniquement ainsi que le mandat SEPA.
Je viens de vous renvoyer le mail des PJs afin que vous puissiez nous les retourner pour enclencher la validation de votre commande et son expédition.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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