Bonjour, suite à ma question d'hier, vous m'avez à nouveau envoyé un mail pour que je vous fournisse les PJ afin de valider ma commande de Box 4G... je ne reçois pas vos mail (ils ne sont pas dans les spams)... pourtant je reçois bien les notification de réponse à mes questions sur ma boite mail... à qui dois-je m'adresser pour fournir les justificatifs, ai-je fourni une adresse éronnée ?
La communication par question sans pouvoir après vous répondre est particulièrement frustrante... j'espère pouvoir débloquer la situation rapidement, la résiliation pour mon ancienne freebox sera effective très prochainement et je risque de me retrouver sans connexion, ce qui, en ces temps de confinement, serait particulièrement préjudiciable pour mon travail.
Cordialement
Jerome H.