Question en attente de réponse
Batterie défaillante?
La batterie se décharge à vue d’œil, je dois recharger mon téléphone plusieurs fois par jours. (Même le mode avion n’y fait rien, la batterie se vide quand même)
Réponses
Bonjour Coralie,
Est-ce qu'il s'agit de votre iPhone 8 Plus Gris ?
Combien d'heures tient la charge complète ?
Avez-vous noté une réduction de l'autonomie suite à une installation d'application ?
Une faible autonomie peut être liée à un dysfonctionnement logiciel, avez-vous essayé de réinitialiser votre téléphone aux valeurs d'usine ?
Merci d'avance pour vos précisions.
Bonne journée.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile
Oui il s'agit de mon iPhone 8 plus Gris.
Il tient environ la charge complète 2/3 heures.
Non je n'ai pas constaté une réduction de l'autonomie suite à une installation d'application.
J'ai également essayé de réinitialiser mon téléphone aux valeurs d'usine et aucun changement.
Bonjour Coralie,
Merci pour vos réponses.
Si vous le souhaitez, je peux vous contacter pour qu'un technicien puisse finaliser le diagnostic avant SAV. Toutefois, la réparation ne pourra être faite avant la fin du confinement : les centres de réparation étant actuellement fermés.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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