Question en attente de réponse
Bonjour, je vousrais arreter mon forfait, merci de l'ARRÊTER IMMÉDIATEMENT
Je n'ai plus besoin d'avoir accès à ma ligne téléphonique car je suis à l'étranger. Contactez moi sur email, svp.
Réponses
Bonjour
Dans votre espace en ligne :
Dans "forfait et options"
"Gérer votre forfait"
"Estimez les frais de résiliation"
et enfin apparait le bouton "résilier"
Bonjour Ying,
Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Concernant la procédure communiquée par Robert, je vous informe que celle-ci n'est pas conforme, il n'est pas possible de faire de résiliation depuis l'espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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