Question en attente de réponse
je veux la resiliation de mon forfait merci
je comprend pas comment j ai consomme les 100 g en un mois donc je resilie mon forfait merci
Réponses
Bonjour
Dans votre espace en ligne :
Dans "forfait et options"
"Gérer votre forfait"
"Estimez les frais de résiliation"
et enfin apparait le bouton "résilier"
Bonjour Faiza,
Afin de faire un point sur votre demande et vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous ai laissé un message sur votre répondeur et je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Aussi, concernant la procédure communiquée par Robert, je vous informe que celle-ci n'est pas conforme, il n'est pas possible de faire de résiliation depuis l'espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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