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Question en attente de réponse

j'ai commandé un nouveau telephoneet je n'ai pas de nouvelle de votre part

DELPHINE T.
DELPHINE T.

DELPHINE T.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
DELPHINE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 avril 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

j'aimerai savoir si la commande et bien passe meme si je ne recois pas le telephone maintenant ce que je comprends cause du covid 19mais simplement une reponse
merci a l'avance

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Delphine,

Votre commande a bien été validée le 9/04/2020. Notre plateforme logistique Axelis doit avoir un peu de retard puisque votre colis n'a pas encore été pris en charge par le transporteur. La dernière information date du 15/04/2020. Voici le lien vers le suivi colis : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9L25..., qui est également disponible sur votre Espace Client.

Les livraisons se poursuivent, mais les délais sont allongés. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de plus d'informations sur votre ligne.

Merci de nous faire confiance, prenez soin de vous et de vos proches

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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