Bonjour Nadine,
Cela doit être lié au réseau. Nous rencontrons un incident aléatoire de réseau.
Certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés avec les appels, de manière aléatoire un échec d’émission et/ou réception d’appel. Mais, après une nouvelle tentative d'appel, cela aboutit. Est-ce votre cas ?
Avez-vous redémarré votre téléphone ?
Si cela persiste, je vous mettrai en relation avec nos équipes techniques.
Je vous invite à répondre au second mail pour me communiquer un numéro de rappel.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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