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Ou se situe ma commande
Bonjour j'aimerais savoir quand et où se situe ma commande merci bonne journée
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Bonjour Laëtitia,
Je vois sur votre ligne que vous avez effectué une demande de renouvellement de mobile en date du 14/04.
Votre commande est en cours de préparation par notre service logistique et sera expédiée au plus vite. Toutes nos équipes sont mobilisées pour répondre aux demandes de nos clients, cependant des délais supplémentaires indépendants de notre volonté peuvent être rencontrés face à la situation actuelle.
Dès que l’expédition sera faite vous aurez accès au suivi de votre colis depuis votre espace client dans la rubrique "Votre opérateur et vous" : vous pourrez cliquer sur la phrase "Suivi de livraison – Votre nouveau mobile a été expédié, cliquez ici pour suivre votre colis".
Je suis navrée de ce contretemps et vous réitère l'assurance que nos équipes font leur maximum pour réduire les désagréments rencontrés.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Florence, Conseillère Assistance Mobile
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