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Question en attente de réponse

Ralentissement debit 4g box illimitée

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

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Bonjour, je constate un gros ralentissement de débit 4g sur ma box malgré le fait que j'ai eu la chance de profiter d'une offre illimitée.
J'espère que vous n'allez pas me répondre comme la dernière fois que vous constatez une utilisation normale de ma connexion. Oui je l'utilise mais mon débit à était divisé par 3 depuis le confinement et j'ai besoin de télétravailler.
Pouvez vous tester ma ligne et regarder si il n'y a pas d'intérêt à me changer de réseau, mon antenne est orientée vers un relai qui dessert les 3 opérateurs principaux, ce relai est à moins de 2 km et je dépasse difficilement les 2,5 Gbits là ou j'en avais en moyenne 10 avant.
D'avance merci

Réponse

Bonjour Julien,

Je vous propose de vous mettre en relation avec un technicien pour une vérification de la ligne de votre Box 4G.
Pour que je puisse vérifier quelques informations avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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