Question en attente de réponse
Ma demande de désabonnement a-t-elle été reçue ?
Bonjour,
J'ai envoyé par courrier une demande de résiliation.
A-t-elle été réceptionnée ?
A quelle date sera-t-elle effective ?
En vous remerciant,
Nicolas
Réponse
Bonjour Nicolas,
Je suis navré d'apprendre que vous avez choisi de nous quitter.
Toutefois, je vous confirme la bonne réception de votre demande de résiliation ce jour, le 21 avril 2020.
Votre résiliation sera donc effective dans un délai de 7 jours, soit le 28 avril 2020.
Vous recevrez, de notre part à votre domicile, la facture de clôture correspondant au prorata du mois en cours puisque votre offre est sans engagement.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite activer option Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte
Bonjour, pouvez vous activer l option Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte sur ma ligne... -
La remise de 4 € qui m'avait été accordée n'a pas été prise en compte
J'ai changé de forfait et j'ai choisi un forfait 7 go pour 5.99 € mais avec une remise de 4 €. L'application devait avoir lieu le 01/05 mais la remise n'a pas été prise en... -
Appel et SMS depuis l'Europe
Bonjour je suis en Grèce mais je n'arrive pas active les appels et Internet des Go inclus dans mon forfait. Cordialement Pouvez vous me l'activer, c'est une option que je ne...
-
-
